Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A www.romeron.sk internetes áruházhoz

I.A kereskedő azonosítása

1.1.Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a jogviszonyokat a társaság

Cégnév: OMEGAP, s.r.o.
Székhely: Fatranská 2430/ 1/A, 040 11 Košice, Slovenská republika

Bejegyezve a Košicei Városi Bíróság Cégnyilvántartásában, Sro részleg, 19463/V betétszám alatt
IČO: 36748374

DIČ: 2022332213

IČ DPH: SK2022332213 podľa §7a
Bankszámla: SK04 1100 0000 0029 4614 8937

Az Eladó nem hozzáadottértékadó-fizető

(a továbbiakban: “Eladó” vagy “Kereskedő”) és minden olyan személy között, aki az Eladó Weboldalán kínált termékek Vevője, és aki fogyasztói minőségben jár el jelen Általános Szerződési Feltételek további rendelkezései, valamint a fogyasztót meghatározó vonatkozó jogszabályok értelmében, a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai keretében, különösen az alábbi törvények szerint: Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení. 

1.2.Az Eladó e-mailes és telefonos elérhetősége:

Email: info@romeron.sk

Tel. č.: 0903963929

1.3.A reklamációk, szerződéstől való elállások, jogorvoslati kérelmek vagy egyéb beadványok küldésére szolgáló cím:

OMEGAP, s.r.o. Fatranská 2430/ 1/A, 040 11 Košice, Slovenská republika

II.Fogalommeghatározások

2.1.Jelen általános szerződési feltételek alkalmazásában a Kereskedő a hatályos Zákon č. 108/2024 Z.z. összhangban az alábbi fogalmakat vezeti be és határozza meg:

2.2.Távollévők között kötött szerződés az a kereskedő és fogyasztó közötti szerződés, amelyet kizárólag egy vagy több távközlési eszköz útján tárgyalnak meg és kötnek meg a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, különösen online felület, elektronikus levél, telefon, fax, címzett levél vagy ajánlati katalógus felhasználásával

2.3.Kereskedő (a továbbiakban: “Eladó”) az a személy, aki fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben vállalkozói tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el, ideértve azt az esetet is, amikor más személy útján jár el, aki az ő nevében vagy javára cselekszik.

2.4.Fogyasztó az a természetes személy, aki fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben nem vállalkozói tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el.

2.5.Fogyasztói szerződés minden olyan szerződés, jogi formájától függetlenül, amelyet a kereskedő fogyasztóval köt.

2.6.Az Internetes áruház fogalma megegyezik az Elektronikus áruház és a Weboldal fogalmával.

2.7.Vevő minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést küldött el, különösen az Eladó weboldalának igénybevételével, illetve egyéb távközlési eszközökön keresztül.

2.8.Tartós adathordozó olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára, hogy a fogyasztónak vagy kereskedőnek címzett információkat az információk céljának megfelelő ideig megőrizze, és azok változatlan reprodukcióját, valamint jövőbeli felhasználását biztosító módon használja, különösen okirat, e-mail, USB-kulcs, CD, DVD, memóriakártya és számítógépes merevlemez.

2.9.Termék különösen az áru, a szolgáltatás és a digitális tartalom.

2.10.Szolgáltatás különösen bármely olyan tevékenység vagy teljesítés, amelyet a fogyasztónak kínálnak vagy nyújtanak.

2.11.Áru bármely ingó dolog.

III.Alapvető rendelkezések

3.1.Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fogyasztónak minősülő Vevők és a Kereskedő közötti jogviszonyokat.

3.2.A nem fogyasztói minőségben eljáró Vevőkkel fennálló szerződéses jogviszonyokra (valamint az abból esetlegesen eredő egyéb jogviszonyokra) a hatályos Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník rendelkezései irányadók.

IV.Termék megrendelése – adásvételi szerződés megkötése

4.1.A Vevő részéről az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat a termékekre vonatkozó megrendelés elküldése, amelyet különösen a Kereskedő weboldalának használatával, illetve egyéb távközlési eszközök útján tesz meg.

4.2.A Vevő és a Kereskedő közötti adásvételi szerződés a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás Vevő részére történő kézbesítésének pillanatában jön létre, amely megrendelést a Vevő jelen ÁSZF 4.1. pontja értelmében hozta létre a Kereskedőnél (elektronikus úton a Vevő által a megrendelés létrehozása során megadott e-mail-címre).

V.Az adásvételi szerződés időtartama

5.1.Az adásvételi szerződés határozatlan időre jön létre, és különösen a jelen ÁSZF, valamint a hatályos jogszabályok szerinti elállással szűnhet meg.

VI.Vételár és tájékoztatás a vételárról

6.1.Az Eladó Weboldalán keresztül megrendelt termékek ára (a továbbiakban: „vételár”) minden terméknél külön kerül feltüntetésre, és a Vevő megrendelésének létrehozásakor érvényes.

6.2.Az Eladó Weboldalán feltüntetett termékek vételára a termékek teljes ára, beleértve valamennyi adót, és az Eladó Weboldalán egyértelműen feltüntetésre kerül.

VII.Termékek szállítása

7.1.Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés ellenértékének fizetési módjaként az utánvétes fizetést választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevő részére legkésőbb 30 napon belül, az adásvételi szerződés jelen ÁSZF 4.2. pontja és az azt követő rendelkezések szerinti megkötésének napjától számítva leszállítani.

Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés ellenértékének fizetési módjaként az utánvéttől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevő részére legkésőbb 30 napon belül leszállítani az adásvételi szerződés jelen ÁSZF 4.2. pontja és az azt követő rendelkezések szerinti megkötésének napjától, valamint a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő megfizetésétől számítva. Amennyiben mindkét feltétel teljesült (azaz létrejött az adásvételi szerződés és az Eladó részére megfizetésre került a megrendelés teljes ára), az Eladó köteles a termékeket a Vevő részére legkésőbb e két feltétel együttes teljesülésének napjától számított 30 napon belül leszállítani.

Az a szokásos határidő, amelyen belül az Eladó a termékeket feladja, az adásvételi szerződés megkötésétől számított 1 munkanap, vagy a megrendelés teljes árának Eladó részére történő megfizetésétől számított 1 munkanap.

VIII.A tulajdonjog átszállása

8.1.A termékek tulajdonjoga, valamint a véletlen megsemmisülés, véletlen romlás és elvesztés veszélye a Vevőre a kézbesítés pillanatában száll át.

IX.Fizetési módok

9.1. Az Eladó Weboldalán szereplő termékekért az alábbi módokon fizethet:

9.1.1.utánvétes fizetés – ár 1,90 Eur

9.1.2.online fizetés a Stripe fizetési kapun keresztül - ár 0 Eur

9.1.3.befizetés vagy átutalás az Eladó bankszámlájára – ár 0 Eur.

X.Szállítási díj – a termékek szállítási módjai és azok ára

10.1.A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket, sem a termékek kézbesítésével összefüggő egyéb költségeket

10.2. A megrendelt termékek szállítási módjai és szállítási ára:

10.2.1. Szállítási módok:

10.2.1.1.Az Eladó a Vevőt az Eladó weboldalán tájékoztatja azokról a szállítási módokról, amelyek közül a Vevő választhat https://romeron.sk/sk/content/doprava

10.2.2.Szállítási árak:

10.2.2.1.Az Eladó a Vevőt az Eladó weboldalán tájékoztatja azokról a szállítási díjakról, amelyek közül a Vevő választhat https://romeron.sk/sk/content/doprava

XI.A Vevő indokolás nélküli elállása az adásvételi szerződéstől

11.1.A Fogyasztó jogosult a távollévők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől indokolás nélkül is elállni jelen ÁSZF XII. cikkének 12.1–12.3. pontja szerinti határidőn belül, kivéve az olyan szerződést, amelynek tárgya:

11.2.Szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre került, és a szolgáltatás nyújtása az elállási határidő lejárta előtt a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, továbbá a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy hozzájárulása megadásával a szolgáltatás teljes körű nyújtását követően elveszíti az elállási jogát, amennyiben a szerződés alapján a fogyasztó köteles az árat megfizetni,

11.3.Olyan termék szállítása vagy nyújtása, amelynek ára a pénzügyi piac olyan ármozgásától függ, amelyet a kereskedő nem tud befolyásolni, és amely az elállási határidő alatt következhet be,

11.4.A fogyasztó előírásai alapján gyártott vagy személyre szabott áru szállítása,

11.5.Gyors minőségromlásnak vagy romlandóságnak kitett áru szállítása,

11.6.Olyan áru szállítása, amely zárt védőcsomagolásban található, és egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, ha a védőcsomagolást a kézbesítés után felbontották,

11.7.Olyan áru szállítása, amely jellegénél fogva a kézbesítést követően elválaszthatatlanul összekeveredhet más áruval,

11.8.Alkoholtartalmú italok szállítása, amelyek ára a szerződés megkötésekor került meghatározásra, miközben szállításuk legkorábban 30 nap elteltével történhet meg, és áruk a piac olyan ármozgásától függ, amelyet a kereskedő nem tud befolyásolni,

11.9.Sürgős javítások vagy karbantartási munkák elvégzése a fogyasztónál tett látogatás során, amelyet a fogyasztó kifejezetten kért a kereskedőtől; ez nem vonatkozik olyan szerződésre, amelynek tárgya a javítástól vagy karbantartástól eltérő szolgáltatás nyújtása, és nem vonatkozik olyan szerződésre sem, amelynek tárgya a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükséges pótalkatrésztől eltérő áru szállítása, ha a szerződéseket a kereskedő fogyasztónál tett látogatása során kötötték meg, és a fogyasztó ezeket az árukat vagy szolgáltatásokat előzetesen nem rendelte meg,

11.10.Hangfelvételek, képfelvételek, audiovizuális felvételek vagy szoftver szállítása olyan védőcsomagolásban, amelyet a kézbesítést követően felbontottak,

11.11.Időszaki sajtótermék szállítása, kivéve az előfizetési szerződés alapján történő szállítást,

11.12.Nyilvános árverésen vásárolt áru,

11.13.Szállásnyújtási szolgáltatások nyújtása nem lakhatási célból, áruszállítás, gépjármű-bérbeadás, étkezési szolgáltatások nyújtása vagy szabadidős tevékenységekkel összefüggő szolgáltatások nyújtása, ha a szerződés alapján a kereskedő ezeket a szolgáltatásokat pontosan meghatározott időpontban vagy határidőben köteles nyújtani,

11.14.Olyan digitális tartalom szállítása, amelyet a kereskedő nem tárgyi adathordozón nyújt, ha a digitális tartalom szolgáltatása megkezdődött, és a fogyasztó az elállási határidő lejárta előtt kifejezetten hozzájárult a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdéséhez, kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy hozzájárulása megadásával a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésekor elveszíti az elállási jogát, valamint a kereskedő a fogyasztónak a § 17 ods. 12 písm. b) vagy ods. 13 písm. b) Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení szerint visszaigazolást nyújtott, amennyiben a szerződés alapján a fogyasztó köteles az árat megfizetni.

XII.A távollévők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlása

12.1.A Fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől elállhat

a)14 napon belül attól a naptól számítva,

amikor a fogyasztó a 12.4. pont szerint átvette az árut.

a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés megkötésétől,

az olyan vízszolgáltatási szerződés megkötésétől, amely nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott térfogatban kerül értékesítésre, valamint a hőszolgáltatásra és hőátvételre vonatkozó szerződés megkötésétől,

az olyan digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötésétől, amelyet a kereskedő nem tárgyi adathordozón nyújt,

b)30 napon belül a szerződés megkötésének napjától számítva, kéretlen látogatás esetén vagy azzal összefüggésben, illetve értékesítési rendezvényen vagy azzal összefüggésben.

12.2.Ha a kereskedő a fogyasztónak a távollévők között kötött szerződés és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetében a fogyasztó elállási jogára vonatkozó külön tájékoztatást csak utólag adta meg, legkésőbb azonban 12 hónapon belül attól az időponttól számítva, amikor a 12.1. pont szerinti elállási határidő megkezdődött, a fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől elállhat

a)14 napon belül attól a naptól számítva, amikor a kereskedő utólag teljesítette tájékoztatási kötelezettségét, ha a 12.1. pont a) alpontja szerinti határidőről van szó, vagy

b)30 napon belül attól a naptól számítva, amikor a kereskedő utólag teljesítette tájékoztatási kötelezettségét, ha a 12.1. pont b) alpontja szerinti határidőről van szó.

12.3.Ha a kereskedő a fogyasztónak a távollévők között kötött szerződés és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetében a fogyasztó elállási jogára vonatkozó külön tájékoztatást a 12.2. pont szerint sem adta meg, a fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől 12 hónapon belül elállhat a 12.1. pont szerinti határidő lejártától számítva.

12.4.Az áru akkor tekintendő a fogyasztó által átvettnek, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az összes megrendelt áru minden részét átveszi, vagy ha

a)a fogyasztó által egy megrendelésben rendelt árukat külön szállítják, az utolsóként kézbesített áru átvételének pillanatában,

b)az áru több részből vagy darabból áll, az utolsó rész vagy utolsó darab átvételének pillanatában,

c)az árut meghatározott időszak alatt ismételten szállítják, az első áru átvételének pillanatában.

12.5.A Fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya áru szállítása, az elállási határidő megkezdése előtt is elállhat.

12.6.A Fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállási jogát írásban vagy más tartós adathordozón rögzített nyilatkozat formájában gyakorolhatja, és ha a szerződést szóban kötötték, a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához elegendő bármely egyértelműen megfogalmazott nyilatkozat, amely kifejezi a fogyasztó szándékát a szerződéstől való elállásra (a továbbiakban: „elállási nyilatkozat”). A fogyasztó használhatja az elállási nyilatkozat mintáját.

12.7.A 12.1–12.3. pontok szerinti elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi az elállási nyilatkozatot a kereskedőnek.

12.8.A fogyasztó kizárólag konkrét termékre vagy termékekre vonatkozóan állhat el a szerződéstől, ha a kereskedő a távollévők között kötött szerződés vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés alapján több terméket szállított vagy nyújtott.

12.9.Az elállási jog gyakorlásának bizonyítási terhe a fogyasztót terheli.

XIII.A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távollévők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállást követően

13.1.A fogyasztó köteles a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül, a 12.1. pont szerint, az árut visszaküldeni, vagy azt a kereskedőnek, illetve a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek átadni; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő felajánlja, hogy az árut személyesen vagy az általa kijelölt személy útján veszi át. Az első mondat szerinti határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján feladja a kereskedő részére.

13.2.A 12.1. pont szerinti, távollévők között kötött szerződéstől vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó kizárólag az áru kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek történő visszaküldésének költségeit viseli; ez nem érvényes, ha a kereskedő vállalta, hogy e költségeket maga viseli, vagy ha a kereskedő nem teljesítette tájékoztatási kötelezettségét, azaz nem adott a fogyasztónak külön tájékoztatást a fogyasztó elállási jogáról a távollévők között kötött szerződés és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetében

13.3.A fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, amely az áru olyan használatából ered, amely meghaladja az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket; ez nem érvényes, ha a kereskedő nem teljesítette a § 15 ods. 1 písm. f) Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení szerinti tájékoztatási kötelezettségét.

13.4.A fogyasztó köteles a kereskedőnek az elállási nyilatkozat kézbesítésének napjáig ténylegesen nyújtott teljesítés árát megfizetni, ha a fogyasztó a § 19 ods. 1 Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení alapján eláll a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya szolgáltatás nyújtása, nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott térfogatban értékesített víz szolgáltatása, vagy hőszolgáltatás, és a teljesítés megkezdése előtt a § 17 ods. 10 písm. c) Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení alapján kifejezett hozzájárulást adott. A ténylegesen nyújtott teljesítés árát a szerződésben megállapított teljes ár arányában kell kiszámítani. Ha a szerződésben megállapított teljes ár túlzott, a ténylegesen nyújtott teljesítés árát a nyújtott teljesítés piaci ára alapján kell kiszámítani.

13.5.A fogyasztót a 11.1. pont szerinti elállási jog gyakorlása miatt a 13.1., 13.3–13.5. pontok szerinti kötelezettségeken, valamint a 14.3. pont szerinti többletköltségek megfizetésének kötelezettségén kívül semmilyen további kötelezettség vagy költség nem terheli.

XIV.A kereskedő jogai és kötelezettségei, miután a fogyasztó elállt a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől

14.1.A kereskedő köteles az elállási nyilatkozat kézbesítésének napjától számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak minden olyan fizetést, amelyet tőle a távollévők között kötött szerződés, az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés vagy a kiegészítő szerződés alapján vagy azokkal összefüggésben kapott, beleértve a szállítási, kézbesítési, postai és egyéb költségeket és díjakat.

14.2.A kereskedő köteles a 14.1. pont szerinti valamennyi fizetést a szerződéstől való elállásnak megfelelő mértékben visszatéríteni a fogyasztónak, ha a fogyasztó nem az egész távollévők között kötött szerződéstől vagy nem az egész üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől állt el. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztónak további szállítási, kézbesítési, postai vagy egyéb költségeket és díjakat.

14.3.A kereskedő nem köteles megtéríteni a fogyasztónak a többletköltségeket, ha a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Többletköltség alatt a fogyasztó által választott kézbesítési költség és a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési mód költsége közötti különbség értendő.

14.4.A kereskedő az olyan, távollévők között kötött szerződéstől vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás esetén, amelynek tárgya áru szállítása, nem köteles a 14.1. pont szerinti kifizetéseket a fogyasztónak az áru kézhezvétele előtt, vagy addig visszatéríteni, amíg a fogyasztó nem igazolja, hogy az árut visszaküldte a kereskedőnek, kivéve, ha a kereskedő felajánlja, hogy az árut személyesen vagy az általa kijelölt személy útján veszi át.

14.5.A kereskedő köteles a 14.1. pont szerinti kifizetéseket a fogyasztónak ugyanazon fizetési mód alkalmazásával visszatéríteni, amelyet a fogyasztó azok megfizetésekor használt; ez nem érinti a kereskedő azon jogát, hogy a fogyasztóval más fizetési módban állapodjon meg, amennyiben a fogyasztót a visszatérítéssel összefüggésben semmilyen díj nem terheli.

14.6.A kereskedő köteles az árut saját költségén elszállítani a 14.1. pont szerinti határidőn belül, ha az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés alapján az árut a szerződés megkötésekor a fogyasztó otthonába szállították, és az áru jellegére tekintettel postai úton nem küldhető vissza a kereskedőnek.

14.7.Tilos a kereskedő és a fogyasztó azon követeléseinek egyoldalú beszámítása, amelyek a 11.1. pont szerinti elállásból erednek.

14.8.A kereskedő nem követelheti a fogyasztótól az alábbi költségek megtérítését:

a)szolgáltatás nyújtása, olyan víz szállítása, amely nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott térfogatban kerül értékesítésre, vagy hőszolgáltatás az elállási határidő 12.1–12.3. pontok szerinti tartama alatt, a nyújtott teljesítés mértékétől függetlenül, ha:

a kereskedő nem adta meg a fogyasztónak a § 15 ods. 1 písm. f) vagy písm. h) Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení szerinti tájékoztatást, vagy

a fogyasztó nem adta meg a kereskedőnek kifejezett hozzájárulását a szolgáltatásnyújtás, illetve víz- vagy hőszolgáltatás megkezdéséhez a § 17 ods. 10 písm. c) Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení szerint,

b)a kereskedő által nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom teljes vagy részleges szolgáltatása, ha:

a fogyasztó nem adta meg a kereskedőnek kifejezett hozzájárulását a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdéséhez a § 17 ods. 10 písm. c) Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení szerint,

a fogyasztó nem jelentette ki, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy az első pont szerinti hozzájárulás megadásával elveszíti az elállási jogát, vagy

a kereskedő nem biztosított a fogyasztónak visszaigazolást a § 17 ods. 12 písm. b) vagy ods. 13 písm. b) Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení szerint.

XV.Felügyeleti szerv

15.1.A fogyasztóvédelem területén a jogszerűség felett felügyeletet gyakorló illetékes szerv:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie

so sídlom v Košiciach pre Košický kraj

Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65  Košice 1

Odbor výkonu dozoru

tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55

fax č. 055/622 46 95

email: ke@soi.sk

e-mail a beadványok küldésére: podnety@soi.sk

XVI.Alternatív vitarendezés

16.1.Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a reklamációját elintézte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, a Vevő jogosult az Eladóhoz jogorvoslati kérelemmel fordulni. Ha az Eladó az előző mondat szerinti fogyasztói kérelemre elutasító választ ad, vagy a kérelem elküldésének napjától számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult az alternatív vitarendezési eljárás megindítására irányuló kérelmet benyújtani a § 12 rendelkezése alapján a hatályos Zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov szerint. Az Eladóval szembeni fogyasztói jogviták alternatív rendezésére illetékes szerv a Slovenská obchodná inšpekcia (elérhetőség: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), vagy más illetékes, felhatalmazott jogi személy, amely szerepel a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek jegyzékében (a jegyzék elérhető a http://www.mhsr.sk/, oldalon, vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. oldalon).

A fogyasztó jogosult megválasztani, hogy az említett alternatív vitarendezési szervezetek közül melyikhez fordul. A fogyasztó fogyasztói jogvitájának alternatív rendezésére irányuló kérelmet az online vitarendezési platformon keresztül is benyújthatja, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr/. weboldalon érhető el. Alternatív vitarendezést kizárólag az a Vevő vehet igénybe, aki a szerződés megkötése és teljesítése során fogyasztói minőségben jár el. Az alternatív vitarendezés kizárólag a fogyasztó és az Eladó közötti, fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal összefüggő jogvitára terjed ki. Az alternatív vitarendezés kizárólag távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezési szervezet elutasíthatja a kérelmet, ha a jogvita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eur összeget. Az ARS szervezet a fogyasztótól az alternatív vitarendezési eljárás megindításáért legfeljebb 5 EUR összegű, áfát is tartalmazó díj megfizetését kérheti.

Az Eladó és a Vevő – fogyasztó között az Adásvételi szerződés mint fogyasztói szerződés alapján vagy azzal összefüggésben felmerülő alternatív vitarendezéssel kapcsolatos minden további információ megtalálható a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának www.mhsr.sk weboldalán, valamint a hatályos Zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov szövegében.

XVII.Kiegészítő rendelkezések

17.1.Az Eladó nem köt adásvételi szerződést, és nem végez eladást, közvetítést vagy alkoholtartalmú italok /termékek/, dohánytermékek és egyéb termékek kézbesítését olyan személyek (Vevők) részére, akik az adásvételi szerződés megkötésének pillanatában nem töltötték be a 18. életévüket, és akik részére e termékek értékesítése 18 év alatt tilos, mindezt a Szlovák Köztársaság hatályos és alkalmazandó jogszabályainak megfelelően. Erre tekintettel az Eladó a Vevő 18. életévének betöltésére vonatkozó feltétel teljesülését a Vevő személyazonosító okmányának /személyi igazolvány vagy útlevél/ ellenőrzésével vizsgálja a megrendelés Vevő részére történő átadásakor. Ezt az Eladó a megrendelés Vevő részére történő kézbesítésével megbízott személy útján végzi el. Amennyiben a Vevő nem töltötte be a 18. életévét, vagy nem igazolja, illetve megtagadja életkorának igazolását, az Eladó a megrendelést nem adja át a Vevőnek, és az adásvételi szerződés megszűnik.

17.2.Az Eladó nem köt adásvételi szerződést, és nem végez eladást, közvetítést vagy olyan termékek kézbesítését, amelyek megvásárlásához, értékesítéséhez és kézbesítéséhez a Szlovák Köztársaság jogszabályai szerint külön felhatalmazás, engedély vagy hasonló intézmény szükséges.

XVIII.Tájékoztatás az elfogadott magatartási kódexekről

18.1.A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nem léteznek olyan külön, releváns magatartási kódexek, amelyek betartására az Eladó kötelezettséget vállalt volna; magatartási kódex alatt olyan megállapodás vagy szabályrendszer értendő, amely meghatározza azon Eladó magatartását, aki vállalta e magatartási kódex betartását egy vagy több különleges kereskedelmi gyakorlattal vagy gazdasági ágazattal összefüggésben, amennyiben ezeket nem törvény, más jogszabály vagy közigazgatási szerv intézkedése állapítja meg, amelynek betartására az Eladó kötelezettséget vállalt, továbbá annak módját, ahogyan a fogyasztó ezekkel megismerkedhet, vagy azok szövegét megszerezheti.

XIX.Termékértékelések fogyasztók által

19.1.A Kereskedő nem ellenőrzi és nem korlátozza a termékértékeléseket kizárólag azokra a személyekre, akik a terméket a Kereskedőtől megvásárolták.

XX.Záró rendelkezések

20.1.Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az Általános Szerződési Feltételek módosításáról szóló írásbeli értesítési kötelezettség teljesítettnek minősül azok Eladó Weboldalán történő közzétételével. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a Vevő és az Eladó közötti jogviszonyra az Adásvételi szerződés megkötésekor hatályos és érvényes Általános Szerződési Feltételek irányadók, egészen azok megszűnéséig.

20.2.Jelen Általános Szerződési Feltételek a jelen Weboldal Reklamációs szabályzatának, valamint a személyes adatok védelmére vonatkozó elveknek és tájékoztatónak elválaszthatatlan részét képezik. A jelen Weboldal Reklamációs szabályzata, valamint a személyes adatok védelmére vonatkozó elvek és tájékoztató az Eladó Weboldalának domainjén kerültek közzétételre.

20.3.Jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó Weboldalán 28.01.2026 napján történő közzétételükkel lépnek hatályba és válnak érvényessé

Ez az e-shop tanúsított: https://www.pravoeshopov.sk